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La Fidelizzazione
Il contenuto crea relazioni. Le relazioni si basano sulla fiducia. La fiducia porte conversioni.
La Fidelizzazione è l’insieme di pratiche e di strategie usate da un’azienda per trattenere i clienti, ricompensando la loro fedeltà all’azienda o marca, potendo, a questo scopo, mettere in atto i cosiddetti loyalty program o programmi di fidelizzazione volti a premiare e a incentivare l’acquisto o il ritorno al negozio.
Un cliente fidelizzato, inoltre, diventa spesso e volentieri anche un Brand Advocate. Ovvero un consumatore molto soddisfatto, che volontariamente e gratuitamente sponsorizza i tuoi prodotti e servizi tramite il passaparola fisico e online.
E ricordiamoci che il passaparola, rimane una delle forme di marketing più efficaci di sempre.
Minimo investimento, Massima resa.
